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                                  感謝客戶認可!金蝶獲IDC 財務SaaS全球客戶滿意度大獎

                                  近日,IDC 2023 SaaS Path調查結果公布。數據顯示,金蝶在SaaS財務應用供應商中屬于得分至高組別,被授予2023年IDC SaaS財務客戶滿意度大獎!繼ERP全球滿意度大獎后,再次突破財務領域,金蝶是中國同時獲得ERP、財務滿意度大獎的企業!

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                                  SaaS Path是IDC的SaaS基準調查項目,其中包括對23個功能應用市場的深入研究。作為一項全球調查,SaaS Path涵蓋了所有地理區域和企業規模的約2900家組織。在該項調查中,客戶被邀請對他們的供應商進行評分,受訪者的范圍從高級管理人員到首席體驗官 (CXOs)均有覆蓋。所有受訪者都要經過廣泛的篩選過程,以保障他們熟悉被問及的技術,是當前供應商的用戶,并對所在企業的技術購買決策有影響力。

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                                  金蝶獲評財務Fiance(FI)領域CSAT獎項

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                                  金蝶客戶滿意度評級 vs. 財務供應商平均評級

                                   

                                  以上圖示展示了金蝶在每個客戶滿意度類別中的得分,并與所有被評估供應商在各類別中的總體平均得分進行對比。內線代表整組平均得分,外線代表金蝶得分。數據顯示,金蝶在23個客戶滿意度指標中均超越供應商的平均評級,并在“品牌信賴度”“創新步伐”“對環境、社會及管治(ESG)的承諾”“易于實現與集成”等多個類別獲予客戶較高評價。

                                  成立30年來,金蝶以“全心全意為企業服務,與天下用戶共同成長”為使命,并堅持“以客戶為中心,長期堅持專業主義;以奮斗者為本,長期堅持明心凈心”的金蝶哲學,為世界范圍內超過740萬家企業、政府等組織提供企業管理云產品及服務,金蝶用戶已超過8000萬。

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                                  本次獎項的背后,不僅有金蝶人秉持“以客戶為中心”的努力,更有金蝶客戶的支持、反饋和信任。我們深知,成就客戶,才有今日金蝶;客戶滿意的背后,是更高的期待。未來,金蝶將繼續從心出發,保持財務SaaS領域高水平服務的優勢,并在稅務、人力、制造等領域持續深耕,深入洞察各行業客戶需求,用優質的產品、優質的技術、優質的交付、優質的服務成就客戶,不負客戶對我們的期待!


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